Devoluciones
Política de Devoluciones
Fecha de Última Actualización: 19 de octubre de 2024
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistirte de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.
2. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Se debe incluir la factura o comprobante de compra.
3. Procedimiento de Devolución
Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:
- Notifícanos tu intención de devolver el pedido a través de info@ammyshop.com.
- Empaqueta los productos de manera segura.
- Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos en nuestra respuesta.
4. Costes de Devolución
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
5. Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o sellados que hayan sido desprecintados, por motivos de higiene.
7. Cambios en la Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra web.