Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que deseas, añádelos a tu carrito y sigue las instrucciones de pago. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido esté procesado.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y PayPal. Puedes elegir el método que prefieras al finalizar tu compra.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente, los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorizar tu envío.

4. ¿Puedo devolver un producto? Sí, tienes derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y contacta con nosotros para iniciar el proceso de devolución.

5. ¿Los gastos de envío son gratuitos? Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra y se mostrarán antes de confirmar tu pedido. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán en nuestro sitio.

6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto? Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato a través de info@ammyshop.com. Nos aseguraremos de resolver el problema lo más rápido posible.

7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente? Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@ammyshop.com o llamando al +34622166729. Estaremos encantados de ayudarte.

8. ¿Ofrecen productos personalizados? Actualmente, no ofrecemos productos personalizados, pero estamos en constante expansión y siempre estamos abiertos a nuevas ideas.